Spigen Araç Şarj Cihazı Arızası Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Spigen 48W araç şarj cihazı, ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra arızalandı ve düzgün şekilde şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine Spigen’e mesaj yoluyla ulaştım ve bana ürünün gönderileceği bir adres mesajla iletildi.

23 Şubat’ta ürünü belirtilen adrese göndermeme rağmen, o günden bu yana tarafıma ne herhangi bir takip bilgisi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünle ilgili kayıt açıldığına dair bile bir dönüş almadım ve şu an ne ürünümden ne de işlem durumundan haberim var.

Arızalı ürünümün incelenmesinin yapılarak, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.