Speak Voyage Cayma Talebime Dönüş Yapılmıyor

Speak Voyage aracılığıyla Dea interaktif eğitim seti için bir sözleşme imzaladım. Sözleşmeyi 3 Aralık tarihinde yaptım ve imza aşamasında bana 14 gün içinde arayarak cayma hakkımı kullanabileceğim, bu süre içinde iptal edebileceğim söylendi. Ancak bu süre içinde firmaya ulaşmama rağmen cayma talebime herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Eğitim seti henüz bana teslim edilmedi, kullanıma da başlamadım. Telefon ve mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim fakat ne geri dönüş aldım ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Evraklarda yalnızca vergi numarası bulunuyor, bunun dışında bir müşteri veya sözleşme numarası tarafıma iletilmedi. Ayrıca tüketicinin ödeme yapacağı hesap bilgileri “Dea interaktif Eğitim” adına görünmektedir.

Ben, yasal cayma süresi içinde başvurmuş olmama rağmen dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Speak Voyage’ın, Dea interaktif eğitim setiyle ilgili imzaladığım sözleşmeyi hiçbir bedel talep etmeksizin derhal iptal etmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya yükümlülük yansıtılmamasını talep ediyorum.