Cayma Hakkı Kapsamında Sözleşme İptali Ve İletişim Sorunları

17.10.2025 tarihinde edu to way (AB İnteraktif Eğitim Paz. Tic. Ltd. Şti) ile online İngilizce kursu için bir sözleşme imzaladım. Sözleşmede 16.000 TL kurs ücreti belirtilmiş olmasına rağmen, henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Sadece bir uygulamadan bahsedildi fakat giriş yapamadım. Ayrıca, hizmeti aldıktan sonra memnun kalmazsam 14 gün içinde iptal edebileceğim ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi.

14 gün cayma hakkımı kullanarak sözleşmenin iptalini talep etmek istiyorum. Ancak firma ile iletişime geçmekte ciddi sorunlar yaşıyorum. Faks numaraları geçersiz olduğu için faks gönderemiyorum ve müşteri hizmetlerini (0850 554 82 33) aradığımda ise sadece “dönüş yapılacak” denilip herhangi bir iletişim sağlanmıyor. Şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağdur ediliyorum.

Sözleşmemin, yasal cayma hakkım kapsamında derhal iptal edilmesini talep ediyorum.