Cayma Hakkım Engellendi, Sözleşmemin İptalini Talep Ediyorum

English Akademi isimli firma tarafında n mağduru bir eğitim paketi için iş yeri dışında bir satış sözleşmesi imzaladım. Satış temsilcileri, cayma hakkımın olduğunu ve iptal için verilen numarayı aramam gerektiğini söylediler. Ancak aramalarım hiçbir şekilde yanıtlanmadı. Bunun üzerine firmaya e-posta ile cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim fakat geri dönüş olarak cayma hakkımın olmadığını belirttiler.

6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu’na göre iş yeri dışında yapılan satışlarda tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Ancak firma bu hakkımı kullanmamı engelliyor. Üstelik aktivasyonu ben yapmadım, firma kendi giriş yaptı ve bu durumu bir iptal engeli olarak kullanıyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yasal süreçleri takip ediyorum. Firma tarafından mağdur edildim ve sözleşmemin iptal edilmesini, herhangi bir ödeme yapmamam gerektiğinin kabul edilmesini talep ediyorum. Aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve herkesin dikkatli olmasını istiyorum.

Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.