Soulmate Coffee Kahve Zorunluluğu, Saygısız Üslup ve Kasıtlı Fiyat Artışı

17 Ocak akşamı saat 19.20 civarında üç arkadaş Karağaç’ta bulunan Soul Mate’e gittik. Kahve alma zorunluluğu olduğunu biliyorduk fakat çay içmek istediğimizi söyleyerek kasaya geçtik. Kasada d** isimli çalışan, kahve almamız gerektiğini, kahve almazsak dışarı çıkmamız gerektiğini söyledi. Biz çay içmek istediğimizi belirttik, çay ve su satmadıklarını ifade etti ancak diğer masalarda çay içen müşteriler olduğunu açıkça görüyorduk.

Bu esnada arkadaşımızın babasının mekanın sahibi olması sebebiyle, arkadaşımızı aradık ve o da d** isimli çalışanı aramış. Ardından d** yanımıza gelip sinirli ve yüksek bir ses tonuyla “Siz mi aradınız? ” diyerek bize çıkıştı. Üstüne bir de bizden yüksek fiyat aldı. Arkadaki fiyat ile neden aynı fiyattan almadığımızı sorduğumuzda ise “Bir daha gelmeyin diye yüksek alıyorum.” şeklinde bir cevap verdi.

Hem müşterilere karşı bu saygısız ve kırıcı üsluptan, hem de kasıtlı olarak yüksek fiyat alınmasından dolayı son derece rahatsız oldum. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.