to read complaints and reviews, or file yours.Nata Vega Şubesinde Baristanın Kaba Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
12.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında 4 arkadaş olarak Soulmate Nata Vega şubenize geldik. Kibar bir şekilde latte macchiato yapıp yapmadığınızı sorduk, ancak barista çalışan “hayır bilmiyoruz” şeklinde sert ve ters bir üslupla cevap verdi. Sipariş vermeden önce dahi çalışanların tavrı oldukça kırıcıydı ve konuşma tarzı müşteriye karşı tamamen yanlıştı.
Bu tarz bir davranışın müşteri kaybına yol açacağını düşünüyorum. Nata Vega şubenizde çalışan personelin müşterilere daha nazik, saygılı ve düzgün bir üslupla hitap etmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili ürün menümüzde yer almadığı için bu şekilde bir bilgilendirme yapılmıştır. Konu ile ilgili olarak şube müdürümüz bilgilendirilmiş, müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarılar yapılmıştır. Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, sizleri yeniden şubemizde ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Saygılarımızla, iyi günler dileriz.
