to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında 4 arkadaş olarak Soulmate Nata Vega şubenize geldik. Kibar bir şekilde latte macchiato yapıp yapmadığınızı sorduk, ancak barista çalışan “hayır bilmiyoruz” şeklinde sert ve ters bir üslupla cevap verdi. Sipariş vermeden önce dahi çalışanların tavrı oldukça kırıcıydı ve konuşma tarzı müşteriye karşı tamamen yanlıştı.
Bu tarz bir davranışın müşteri kaybına yol açacağını düşünüyorum. Nata Vega şubenizde çalışan personelin müşterilere daha nazik, saygılı ve düzgün bir üslupla hitap etmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
16.10.2025 tarihinde saat 22:30’da Nata Vega AVM Akşemsettin Mahallesi’indeki Soulmate Coffee şubesinde, arkadaşlarımla birlikte sıcak coffee mocha ekstra yumuşak içim olarak sipariş verdik. Siparişi verirken özellikle yumuşak içim olmasını belirttik fakat gelen içecekler aşırı derecede sertti. Hem ...
16.10.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Ankara Nata Vega Soulmate Coffee'de kız kardeşim ve arkadaşımla birlikte otururken sıcak coffee mocha siparişi verdik. Özellikle ekstra yumuşak içim olmasını talep etmemize rağmen, kahvelerimiz aşırı derecede sert geldi. Durumu hemen çalışanlara ilettik ve...
30.10.2025 tarihinde Tokat Soulmate işletmenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eski ekip dışında mevcut çalışanlarınızın genel olarak güler yüzlü olmadığını ve müşteriyle iletişimlerinde ciddi sıkıntılar olduğunu gözlemledim. Sabah saatlerinde çay ve kahve servisi yapılmıyor, bir ö...
16 Ekim 2025 tarihinde Nata Vega AVM’deki Soulemate Coffee’den 'ekstra yumuşak' talebimizle sıcak mocha aldık. Ancak içecek sert şekilde hazırlandı ve hatalarını düzeltmediler. Ürünü tükettikten sonra hem benim hem de kız kardeşimin midesi bulandı; bu bulantı yaklaşık 3-4 saat boyunca geçmedi. Duru...
6 Ağustos 2024 tarihinde saat 10.00-10.30 arasında, arkadaşlarımla birlikte Coffee Lab Nata Vega şubesine gittik. Siparişlerimizi verdik ve 175 TL tutarında bir ice latte ile su aldık. Ancak, orada çalışan personellerden biri, grup halinde oturduğumuz için bize sanki mekanın sahibiymiş gibi “Sizin g...
Yorumlar