Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve İletişim Yetersiz Kaldı

profile
03 Ekim 2025 17:32
1.371

30.09.2025 tarihinde Fotoğraf Baskısı internet sitesinden 30X30 kanvas siparişi verdim (Sipariş No: 88367396). Siparişim 01.10.2025’te kargoda gözüküyordu, fakat 02.10.2025’te “özür dileriz, gecikti” şeklinde bir uyarı çıktı. 03.10.2025’te ise siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Bu süreçte 02.10.2025 sabahı saat 09:21’de bir numara beni aradı, ancak telefon hemen kapandı. Geri aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğuna dair bant kaydıyla karşılaştım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, H**** Bey olduğunu belirten bir çalışan bana “aranmışsınız, telefona cevap vermemişsiniz, yüklediğiniz fotoğraf uygun değil” bilgisini verdi. Fakat ben arandığımda telefon hemen kapanmıştı ve geri aradığımda ulaşamamıştım. Daha önce defalarca sipariş verdiğim bir firma olmasına rağmen, bu kez çalışanların ilgisiz ve umursamaz davrandığını düşünüyorum. Ayrıca bana sadece “yeni fotoğraf yükleyip tekrar sipariş verebilirsiniz” denildi. Hediye olarak verdiğim sipariş hem 3 gün gecikti hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Siparişim için 704,85 TL ödeme yaptım ve 2. Üründe yüzde 50 indirim kampanyası kullanmıştım. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma bir ödeme de yansımadı.

Hem yaşanan iletişim sorunu nedeniyle özür bekliyorum hem de ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

03 Ekim 2025 17:57 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz mesaj doğrultusunda gerekli çalışmalara zaman kaybetmeden başladık. Sizi en kısa zamanda bilgilendireceğiz. Sosyopix.com servis ve hizmetleriyle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmayı çok isteriz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.

Yaren
Yaren
03 Ekim 2025 18:02
siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-iletisim-yetersiz-kaldi-1.jpg

Şimdi tekrar çaldırıp kapattınız dalga mı geçiliyor anlamadım telefonla görüşme istemiyorum artık para iadesini ivedilikle gerçekleştiriniz özür vs de istemiyorum herkes hakkının ekmeğini yer iyi günler

17 Ekim 2025 09:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Dilek sonuçtan memnun değil

profile
21 Aralık 2024 11:09
1.251
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
20 Mayıs 2024 10:35
2.001
"Teşekkür ediyorum"
Sosyopix Onay Bekleniyor Sorumsuzluğu
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Baskı Ve Haksız Müşteri Hizmetleri Yaklaşımıyla Mağduriyet

profile
29 Eylül 2025 14:06
210

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Ayşegül
19 Eylül 2025 13:53
926
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru