to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve İletişim Yetersiz Kaldı
30.09.2025 tarihinde Fotoğraf Baskısı internet sitesinden 30X30 kanvas siparişi verdim (Sipariş No: 88367396). Siparişim 01.10.2025’te kargoda gözüküyordu, fakat 02.10.2025’te “özür dileriz, gecikti” şeklinde bir uyarı çıktı. 03.10.2025’te ise siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bu süreçte 02.10.2025 sabahı saat 09:21’de bir numara beni aradı, ancak telefon hemen kapandı. Geri aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğuna dair bant kaydıyla karşılaştım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, H**** Bey olduğunu belirten bir çalışan bana “aranmışsınız, telefona cevap vermemişsiniz, yüklediğiniz fotoğraf uygun değil” bilgisini verdi. Fakat ben arandığımda telefon hemen kapanmıştı ve geri aradığımda ulaşamamıştım. Daha önce defalarca sipariş verdiğim bir firma olmasına rağmen, bu kez çalışanların ilgisiz ve umursamaz davrandığını düşünüyorum. Ayrıca bana sadece “yeni fotoğraf yükleyip tekrar sipariş verebilirsiniz” denildi. Hediye olarak verdiğim sipariş hem 3 gün gecikti hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.
Siparişim için 704,85 TL ödeme yaptım ve 2. Üründe yüzde 50 indirim kampanyası kullanmıştım. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma bir ödeme de yansımadı.
Hem yaşanan iletişim sorunu nedeniyle özür bekliyorum hem de ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz mesaj doğrultusunda gerekli çalışmalara zaman kaybetmeden başladık. Sizi en kısa zamanda bilgilendireceğiz. Sosyopix.com servis ve hizmetleriyle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmayı çok isteriz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.
Şimdi tekrar çaldırıp kapattınız dalga mı geçiliyor anlamadım telefonla görüşme istemiyorum artık para iadesini ivedilikle gerçekleştiriniz özür vs de istemiyorum herkes hakkının ekmeğini yer iyi günler
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaralarınızdan ve 03 Ekim -06 Ekim -14 Ekim 16 Ekim-17 Ekim 2025 tarihinde sizi aradık ve uzun uzun çaldırmamıza rağmen size ulaşamadık. 30 Eylül de oluşturduğunuz siparişin görsellerinin flu (çözünürlüğü bir hayli düşük) olması sebebi ile baskıya almadan önce 3 farklı günde (01-02-03 ekim 2025 )onayınızı almak adına tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Bu sebebeple baskıdan memnun kalmayacağınız ve size ulaşamamız nedeni ile siparişinizi iptal edip 07 ekim 2025 tarihi ile ücret iadesini gerçekleştirdik. (Banka prosedürleri gereği 2 ila 8 iş gününde ücret iadesi yapılabilmektedir.) İadenizi kontrol etmek için bankanız ile iletişime geçebilirsiniz. sosyopix.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.
