Sipariş İptalinde Zorluk Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Nedeniyle Mağduriyet


30.09.2025 tarihinde Fotoğraf Baskısı internet sitesinden 30X30 kanvas siparişi verdim (Sipariş No: 88367396). Siparişim 01.10.2025’te kargoda gözüküyordu, fakat 02.10.2025’te “özür dileriz, gecikti” şeklinde bir uyarı çıktı. 03.10.2025’te ise siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bu süreçte 02.10.2025 sabahı saat 09:21’de bir numara beni aradı, ancak telefon hemen kapandı. Geri aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğuna dair bant kaydıyla karşılaştım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, H**** Bey olduğunu belirten bir çalışan bana “aranmışsınız, telefona cevap vermemişsiniz, yüklediğiniz fotoğraf uygun değil” bilgisini verdi. Fakat ben arandığımda telefon hemen kapanmıştı ve geri aradığımda ulaşamamıştım. Daha önce defalarca sipariş verdiğim bir firma olmasına rağmen, bu kez çalışanların ilgisiz ve umursamaz davrandığını düşünüyorum. Ayrıca bana sadece “yeni fotoğraf yükleyip tekrar sipariş verebilirsiniz” denildi. Hediye olarak verdiğim sipariş hem 3 gün gecikti hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.
Siparişim için 704,85 TL ödeme yaptım ve 2. Üründe yüzde 50 indirim kampanyası kullanmıştım. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma bir ödeme de yansımadı.
Hem yaşanan iletişim sorunu nedeniyle özür bekliyorum hem de ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Salı akşamı bugün sipariş verirseniz yarın kargoda ibaresine güvenerek uygulama üzerinden resimleri yükleyerek sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra resimler yüklenemedi tarzı bir hata verdi. Saat geç olduğundan dolayı kimse ile iletişim kuramadım. Uygulama üzerinden de kontrol ettiğimde herh...
25.09.2025 tarihinde Digital Magnet’in kendi internet sitesinden verdiğim 205302 numaralı magnet baskı siparişim 29.09.2025’te elime ulaştı. Sipariş sırasında eklediğim fotoğrafın ekran görüntüsünü de almıştım. Ancak gelen baskıda fotoğrafım anlamsız şekilde kırpılmış ve istediğim gibi basılmamış. ...
17.08.2025 tarihinde kadehci.com üzerinden “World - Kişiye Özel İsimli Viski Bardağı ve Viski Şişeli Viski Seti-K9047” adlı ürünü 7.499 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişin hazırlanma süresi 5 gün, teslimatı ise 1-3 gün olarak belirtilmişti. Ancak 21.08.2025’te sipariş durumunu Instagram üzerinden s...
Yorumlar