Siparişe Uymayan Kalitesiz Ürün Gönderimi Ve İade Cevapsızlığı

Sorenthelabel isimli siteden sosyal medyada gördüğüm reklam üzerinden, Türk firması garantili olduğu belirtilen ürünler satın aldım. Ağustos başında verdiğim siparişin kargoya 4 Eylül’de verildiği bilgisi paylaşıldı ve ürünler 24 Eylül’de elime ulaştı. Ancak gelen kargo içinden, seçtiğim ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, farklı model ve renkte, alakasız ve son derece düşük kaliteli ürünler çıktı. Sipariş numaram 1288’dir.

Defalarca iade kodu ve iade süreci için kendilerine ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sitenin, vadettiği ürünler yerine kalitesiz ve bambaşka ürünler gönderen, sorumluluk almayan bir yapı sergilediğini düşünüyorum.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünler için iade kodumun acilen oluşturulmasını, ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.