Sipariş İptali Talebi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Sorenthelabel’in kendi internet sitesi üzerinden dün akşam #1182 numaralı elbise siparişini oluşturdum. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. İptal talebimi ve nedenini açıkça belirtmeme rağmen ne bir cevap verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, müşterilerin iptal ve iade taleplerine zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.