to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Üyelik İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Sorbil uygulamasında daha önce ne zaman aldığımı hatırlamadığım bir kampanya ile yıllık üyelik satın almıştım. 02.05.2026 tarihinde bu üyeliğin, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 949,99 TL tutarında otomatik olarak yenilendiğini fark ettim.
Uygulamayı neredeyse hiç kullanmıyorum ve yenileme öncesinde e-posta, SMS ya da uygulama içi uyarı gibi kısa bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Piyasadaki pek çok ciddi firmada olduğu gibi yenileme tarihinden önce açık ve net bir uyarı görmek isterdim, bu nedenle bu uygulamada iyi niyetli bir yaklaşım göremiyorum.
Konu ile ilgili Sorbil müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilgilendirme yapılmadan yenilenen bu üyeliğin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 949,99 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. Sözleşmemizde ve internet sitemizde abonelik koşullarına ilişkin detaylı bilgilendirme yer almakta olup, otomatik yenileme sürecine dair açıklamalar açık şekilde belirtilmiştir. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Abonelik alımı sırasında ve abonelik süresi boyunca, abonelik bilgileriniz şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmakta olup, otomatik yenilemeye ilişkin bilgi kullanıcı panelinde görünür durumdadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır.
Mevcutta indirimli olarak 600 küsur lira olan abonelik için %30 fazlasını almakta herhangi bir iui niyet olmadığını zaten göstermekte. Beb şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Merak etmeyin aklıma her yerde bunu duyuracağım
Yıllık abonelik fiyatımız 949,99₺’dir. İlk kez abone olacak kullanıcılarımıza ilk aboneliğine özel olarak sınırlı süreli indirimli fiyat sunulmaktadır. Sitedeki indirim sonlandığında abone olan ya da abonelik ödemesi yenilenen kullanıcılarımızda indirimsiz fiyat üzerinden abonelik alımı ve yenilemesi yapılmaktadır.
Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Sorbil uygulamasında yıllık üyeliğimi, herhangi bir bilgilendirme almadan 02.05.2026 tarihinde 949,99 TL tutarında otomatik yenilendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geri dönüş alamadım, sadece otomatik bir mail geldi ve bu durum beni çok rahatsız etti, markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
Bunlar herkese böyle yapıyor bende bundan mağdurum Hakem Heyeti'ne kayıt açtım ve her yerden paylaşacağım bunları ne kadar müşteri kaybederse o kadar kişiyi kurtarmış oluruz