Dışarıda Oturmak İsteyen Müşteriye Masanın Verilmemesi

21 Mart saat 18.40 civarında Sopung Bakırköy şubesine gittiğimde, yoldayken geleceğimi belirtmiş olmama rağmen sırada 4–5 kişi olduğu söylenmedi. Mekâna vardığımda hem içeride hem dışarıda oturmak için sırada bekleyen kişiler dışarıdaki masalarda oturuyordu; fakat ben dışarıda oturup yemek yemek istediğim halde, onların masa işgal etmesi nedeniyle beklemem gerektiği söylendi.

Ben dışarıda yemek istediğimi nazik bir dille ifade etmeme rağmen, dışarıdaki masalarda sırada bekleyen kişilerin oturması gerektiği, benim ise buna rağmen beklemek zorunda olduğum belirtildi. Yani içerisi için bekleyenler hem içerisi hem dışarısı için masaları doldururken, ben sadece yemek yiyebilmek için dışarıda boş masa olmasına rağmen oturtulmadım.

Benim beklentim, dışarıda yemek yemek isteyen müşterilerin önceliklendirilmesi ve dışarıdaki masalarda sadece gerçekten yemek yiyecek kişilerin oturtulması, sırada bekleyenlerin ise masa işgal etmemesinin sağlanmasıydı. Bu durumun şube yönetimi tarafından dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.