Saçlı Noodle Ve Kaba Üslup Şikayeti

22.02.2026 tarihinde saat 14.45 civarında trenimiz öncesinde kuzenimle birlikte Sopung Kore Ankara Gar şubesinde yemek yemek istedik. Birimiz Sopungymeon (noodle), diğerimiz tavuk sipariş etti. Noodle’ı nakit ödemek isterken kasadaki çalışan siparişi yanlışlıkla iki kez girdi. Fiş talep ettiğimizde önce fiş verilemeyeceği, gün sonunda hesaptan düşüleceği ima edildi; daha sonra başka bir yerden fiş temin edildi.

Siparişler geldiğinde yalnızca tavuk menü vardı. Noodle’ı sorduğumuzda sistemde görünmediği söylendi. Siparişi verdiğimizi belirtince 10 dakika içinde hazırlanacağı ifade edildi. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar sorduğumuzda bu kez malzeme olmadığı ve yeniden beklememiz gerektiği söylendi. Trenimiz olduğunu belirtince kısa sürede hazır olacağı söylendi.

Bir süre sonra iki noodle geldi. Yaşanan aksaklık için jest yapıldığını düşünerek aldık. Ancak yemeye başladıktan sonra her iki tabaktan da saç çıktı. Durumu ilettiğimizde “Biz hazırlarken saç yoktu” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve suçlayıcı bir tavır sergilendi. Ayrıca siparişin yanlış alındığı söylenerek 370 TL ek ücret talep edildi. Hijyen sorunu yaşadığımızı belirtmemize rağmen üslup kaba ve itham ediciydi. Tren saatimiz nedeniyle yeniden hazırlanmasını kabul edemedik ve 370 TL’yi de ödeyerek ayrıldık.

Yıllardır müşterisi olduğum Sopung'da ilk kez böyle bir hijyen ve iletişim sorunu yaşadım. Olay hem sağlığımızı riske atmış hem de son derece kırıcı bir deneyim olmuştur. İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve hijyen denetimi gerçekleştirilmesini talep ediyorum.