Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sony Eurasia PlayStation Garantili Ürüne Sahip Çıkmıyor!

Sony Eurasia PlayStation Garantili Ürüne Sahip Çıkmıyor!
Sony Eurasia PlayStation Garantili Ürüne Sahip Çıkmıyor!

29.03.2023 tarihinde Çanakkale Vatan Bilgisayar'dan ps4 cihaz ve 2 adet ps4 kol aldım. Kollardan 1 tanesi bozuldu ve garantiye göndermek istedim. Cihazın faturası, garantisi, kutusu bile elimdeyken arkadaki seri numarası okunmuyor diye cihazım garanti kapsamından çıkarıldı. Ürün alırken her şey çok iyi ama bir ürünü garantiye göndermek iste, armudun sapı, üzümün çöpü... Yazık daha 1 yıl olmadan bozulan kol. Kutu dahil her şey elimde, neymiş seri numarası okunmuyormuş. Bu da garantim yok demenin yeni adı...

Gelişme

5 Şubat 2024 13:46

Sony Eurasia ve PlayStation Türkiye neden dönüş yapmıyor. Daha 1 yıl dolmadan bozulan PS4 Joistiği seri numarası okunmuyor diye garanti dışı bıraktı ve kesinlikle ne telefon ile ne mail ile ulaşılamıyor. Tüketiciye bu kadar duyarsız bir firma daha görmedim. Buradan yazdığım şikayete mail atın diye dönüş yapıldı, attığım maile ise maalesef yardımcı olamayız diye cevap verildi. Siz yardımcı olmayacaksanız kim yardımcı olacak.

16 Ocak 2024 14:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Play Station ürün grubu ile ilgili ulaşım sağlamanızı rica ederiz. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla, Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri

Nabi
18 Ocak 2024 13:16

Vereceğiniz cevabı buradan da yazabilirdiniz. Evet ürünümüze sahip çıkmıyoruz diye. Neden bir de beni uğraştırıp mail attırdınız... İlk versiyonundan bu yana PlayStation kullanan biri olarak ilk kez garanti kullanmak istedim ama aldığım cevaba bakın, yazık... Cevaba bakın. Merhaba Nabi, PlayStation Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Maalesef, bu konu hakkında sizlere destek sağlayamıyoruz. Umarım bu yardımcı olur, ancak başka sorularınız varsa lütfen PlayStation Destek ile iletişime geçin; ekibimizden biri size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Teşekkürler, PlayStation Destek Ekibi

Yorumlar

13 Mart 2024 23:30

Merhaba, ben ürünü bu akşam aldım ve arkasında seri numarasının olduğu yeri inceledim. Gözle okunmuyor evet ama telefonun kamerasıyla zoom yapıp netleyince okunuyor. Kaldı ki cihazın arkasında QR kod var onu okutunca seri numarası çıkıyor zaten bu kadar iş bilmezlik olabilir mi yahu

13 Mart 2024 16:30

Ben de iade istedim, bugün gidip alacağım, yarın da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Böyle saçmalık görmedim hayatımda

5 Mart 2024 14:13

Merhaba, herhangi bir sonuca ulaşabildiniz mi? Ben de Media Markt'tan aldığım PS5 Dualsense kolda aynı sorunu yaşıyorum. Seri numarası silinmişmiş. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum. Cihazı geri istedim.

Benzer Şikayetler

1

PlayStation Türkiye 40 Gün Garantiden Gelmeyen Dualsense

2 Ekim 2023 00:523.644

2 sene önce yurt dışından aldığım PS5 ve DualSense kollarım bu yıl başında kayma sorunu ve joystickin üstündeki kauçuğun...

3 Yorum
1

Sony Eurasia Sony Pes 5 Kol Arızalı Çıktı

Merhaba Sony PlayStation 5 ve ek olarak 1 adet oyun kolu Romanya Bükreş'ten Flanco mağazasından aldım. Türkiye'ye geldiğ...

Video Şikayetler

Sony PlayStation 5 Pişmanlıktır!

Sony PlayStation5 Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Sony Wf XB700 Kulaklık Şarj Sorunu

Sony Wf XB700Kulaklık Şarj Sorunu

Profil fotoğrafı
İsmail
Sony Eurasia PS4 İki Adımda Doğrulama Sorunu

Sony Eurasia PS4İki Adımda Doğrulama Sorunu

Profil fotoğrafı
Povered
Sony Teyp Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Sony TeypKendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Emir
Sony Eurasia PS Aboneliği Alamıyorum!

Sony Eurasia PSAboneliği Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Ramazan