İade Talebim Görmezden Gelindi, Engellendim

Instagram üzerinden “Son Adım Başarı” isimli yayınevinden birkaç gün önce KPSS kitap seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim ve iade seçeneği de görünüyordu. WhatsApp üzerinden “Aldım ama beğenmedim, iade etmek istiyorum, mümkün mü? ” şeklinde yazmama rağmen bugün hiçbir açıklama yapılmadan hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden engellendim.

Hem iade talebime cevap verilmemesi hem de tüm iletişim kanallarından engellenmem sebebiyle mağdur oldum. Ücretimin yasal haklarım kapsamında tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde müşteriyi engelleyerek iletişimi kesme uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.