Yanlış IBAN Sonrası Ödeme Yapılmaması Ve Sompo Sigorta’dan Açıklama Eksikliği

Sompo Sigorta nezdinde 2026333264787 numaralı hasar dosyam kapsamında, 30.06.2026 tarihinde tarafıma kaza nedeniyle 151.960,27 TL ödeme yapılacağı, bu tutarın tarafımızca verilen IBAN numarasına aktarılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak IBAN numarasında hata olduğu gerekçesiyle para transferi gerçekleştirilememiştir.

Hatalı IBAN durumu sonrasında, doğru IBAN bilgisi 03.07.2026 tarihinde Sompo Sigorta’ya tekrar iletilmiş ve ödemenin bu hesaba yapılacağı söylenmiştir. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış, süreç sonuçlandırılmamıştır.

Sigorta acentem aracılığıyla konuyu defalarca iletmemize ek olarak Sompo Sigorta internet sitesi üzerinden 1038147, 1038503 ve 1039225 numaralı üç ayrı talep ve şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Düzeltilmiş olarak bildirilen IBAN numarasına, 2026333264787 numaralı hasar dosyasına ilişkin 151.960,27 TL ödemenin ivedilikle yapılmasını ve ödeme dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.