Sompo Sigorta’nın İkame Araç Süre Uzatımını Reddetmesi Ve Kiralama Ücretini Karşılamaması

Toyota Corolla 2019 model aracım park halindeyken hasar aldı ve 22 Ocak’ta Sompo Sigorta anlaşmalı garantili özel servise teslim ettim. Aracımın serviste kaldığı süre boyunca kullanmak üzere 4 günlüğüne ikame araç verildi.

Bugün 26 Ocak olmasına rağmen aracımın onarım işlemleri hâlâ devam ettiği için, aracın henüz hazır olmadığını ve bu nedenle teslim edilemeyeceğini belirttiler. Servis, bu durumda ikame araç süremin uzatılması için Sompo Sigorta ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ben ek süre talep ettiğimde ise Sompo Sigorta tarafından sürekli “değerlendirmede” denilerek oyalandım ve süre uzatılmadı. İkame araç hakkım 15 gün olmasına rağmen, kış günü ulaşım konusunda tamamen ortada bırakıldım ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Sompo Sigorta’dan, ikame araç süremin aracım servisten çıkana kadar uzatılmasını ve bu süreçte bana yansıtılmak istenen günlük araç kiralama bedelinin kasko kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Büyük ve köklü sandığım bir kurumdan böyle bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı ve Sompo Sigorta tercihimden pişman oldum.