to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Sompo Sigorta'nın Ödeme Yapmaması ve Sürekli Evrak Talebiyle Süreci Uzatması
21.03.2025 tarihinde hakkımda hiçbir kusur bulunmayan bir trafik kazasına karıştım. Kaza tespit tutanağı tutuldu, kazaya karışan aracım vefat etmiş bir arkadaşımın babasının adına kayıtlıydı. Veraset ilamı, ölüm belgesi ve gereken tüm yasal evraklar eksiksiz bir şekilde tarafımdan Sompo Sigorta'ya iletildi. Ve her seferinde aradığımız da evrak eksik deyip bizden dosya numarası isteyip duruyorlar.
Ancak süreç boyunca firmadan hiçbir destek göremedik. Araç parçalarını temin etmek için bile tarafımıza zorluk çıkarıldı. Gerekli parçaları sıfır olarak bulamadık, kendi cebimizden temin ederek aracı yaptırmak zorunda kaldık.
Sigorta şirketiyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her aradığımızda “bir belge eksik” denilerek oyalandık. Daha sonradan öğrendik ki şirket içinde bir çalışan ruhsat sahibinin ismini hatalı girmiş. Bu hata bizim tarafımızdan kaynaklanmamasına rağmen, aylardır bunun sıkıntısını yaşıyoruz.
Defalarca belge göndermemize, aracı yapan firmayla da sorunlar yaşamamıza rağmen (ki firma hâlâ ödemesini alamadı), dosyamız sonuçsuz bırakıldı. Sürekli yeni evraklar istendi, gönderilen evraklar işleme alınmadı veya kaybedildi. Bu kadar süredir çözülmeyen bir dosya yüzünden hem zaman hem maddi kayıp yaşadım.
Sompo Sigorta'nın bu sorumsuz yaklaşımını kınıyor, dosyamın acilen incelenmesini, ödememin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dosya No: 2025-31114330
Dosya: 2024311473628. 28.07.2024 tarihinde ülkemizden gurbete dönüş yapmak üzereyken, bize karşı taraf Sompo sigortalı araç çarparak kaza oldu. Kaza ile ilgili tamamen suç karşı tarafın Sompo sigortalı aracındaydı. Aracım arkasından hasarlıydı ve bagaj, çeki demiri vesaire kapatılmıyordu. Ayrıca ark...
30 Nisan 2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve aracım perte çıkarıldı. Ancak aracın değerini tarafıma ödemediler. Yetkili Sompo Sigorta ile iletişime geçmem 3 ay sürdü. Dilekçe ve çeşitli evraklar talep ettiler; birçok kayıt ve işlem yapmama rağmen yine de aracımın değerinde ödeme yapılmadı. Aracım...
03/12/2024 tarihinde Sompo Sigorta markasının bir sigortalısı ile kaza geçirdik. Karşı tarafın kazada tam hatalı olduğu tespit edildi ve aracım pert oldu. Bundan sonra ise çile başladı. Gönderdikleri mutabakat metninde sigortanın ödeyeceği ve sovtaj firmasının ödeyeceği tutar açık şekilde yazılı, ge...
Sayın Yetkili, Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz kasko poliçesi kapsamında, 22.06.2025 tarihinde meydana gelen tek taraflı bir trafik kazası sonucu aracı servise teslim ettik. Ancak bu süreçte, Sompo Sigorta'nın poliçede açıkça belirtilmeyen, daha önce acentesi tarafından bilgi verilmeyen gerekç...
Yorumlar