Sompo Sigorta’nın Cayma Hakkı Reddi Ve 1.364,33 TL İadesi Talebi

30/03/2026 tarihinde QNB Finansbank A.Ş.’den kullandığım 1.400.000 TL tutarlı konut finansman kredisi ile bağlantılı olarak, aynı tarihte banka aracılığıyla Sompo Sigorta A.Ş.’ye ait 120000000352147 numaralı, 30/03/2026–30/03/2027 vadeli “Mortgage Sigorta Poliçesi (Deprem Bina ve Eşya Teminatlı)” düzenlenmiştir. Söz konusu poliçenin toplam bedeli 10.912,33 TL olarak 8 taksit halinde ödeme planına bağlanmış, ilk taksit olan 1.364,33 TL ise 30/03/2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilmiştir.

Poliçenin 22. sayfasında yer alan “Cayma Hakkı Klozu”nda, ticari veya mesleki amaç dışında tüketici sıfatıyla sigorta yaptıranların, hasar meydana gelmemesi kaydıyla finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahip olduğu ve bu sürenin sözleşmenin imzalandığı 30/03/2026 tarihinden itibaren başladığı açıkça belirtilmektedir. Hâlen 14 günlük yasal cayma süresi dolmamışken ve poliçe kapsamında herhangi bir hasar da meydana gelmemişken, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve poliçede düzenlenen cayma hakkı klozu kapsamında cayma hakkımı kullanmak istediğimi Sompo Sigorta’ya yazılı olarak ilettim.

Ancak Sompo Sigorta, 03/04/2026 tarihinde bana verdiği yanıtta, QNB Finansbank’ın onay vermediği gerekçesiyle poliçeyi iptal edemeyeceklerini belirterek talebimi olumsuz sonuçlandırmıştır. Cayma hakkım hem poliçe metniyle hem de ilgili mevzuatla açıkça güvence altına alınmış olmasına rağmen, bankanın onayına bağlanması ve bu nedenle iptalin reddedilmesini hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum.

Sompo Sigorta’nın, tarafımdan kullanılan cayma hakkını ivedilikle kabul ederek ilgili poliçeyi iptal etmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.364,33 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.