Sompo Sigorta’dan Önceden Rahatsızlık Gerekçesiyle Red Kararı Ve 2.860 TL’lik Masrafın İadesi

11.08.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki a Life Hastanesi kardiyoloji bölümüne yorgunluk ve halsizlik şikayetiyle başvurdum. Doktor gerekli muayeneyi yaparak kan tahlili, efor testi gibi tetkikler istedi ve tanı olarak da “yorgunluk” yazıldı.

Sompo Tamamlayıcı Sağlık Sigortam üzerinden provizyon alınmak istendiğinde, poliçe öncesi rahatsızlık bahanesiyle işlem reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tansiyon gibi gerekçeler öne sürülerek daha önce aynı tanıya sahip olduğum söylendi. Hangi tarihte, hangi hastanede böyle bir tanım olduğu soruma ise net bir cevap verilemedi ve merkezle görüşmem gerektiği belirtildi. Merkezle görüştüğümde de yine somut bir bilgi verilemedi, sadece şikayet kaydı açıldı.

Bu süreçte hastanedeki tüm ücretleri 2.860 TL olarak cebimden ödemek zorunda kaldım. Şikayet talebi üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç tarafıma bildirilmedi. Bu nedenle ne tetkiklerimi tamamlayabildim ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.

Sompo Sigorta’nın poliçeme haksız yere uygulanan bu red kararını yeniden değerlendirerek, ödediğim 2.860 TL’nin iadesini sağlamasını, ayrıca “poliçe öncesi rahatsızlık” olarak iddia ettikleri tanıya ilişkin olarak hangi tarihte, hangi hastanede ve hangi teşhisle böyle bir kaydın bulunduğuna dair resmi ve yazılı kanıtı tarafıma sunmasını talep ediyorum.