to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Hasar Dosyasının Eksper Raporunu Göndermiyor
Sompo Sigorta'dan 2024307166800 dosya numaralı hasar dosyamın eksper raporunu günlerdir alamıyorum. Karşı tarafın sigortasından değer kaybı başvurusu yapacağım ancak belirttiğim evrakı Sompo Sigorta'dan defalarca bildirim oluşturmama rağmen alamadım. Müşteri temsilcileri bildirimlere dönüş yaptığında öncelikli olarak dosyanın servisten alınacağını belirtti servisi aradığımda bu tamamen sigortayla alakalı bir belge olduğunu servislerden alamayacağım belirtildi. Tekrar talep oluşturdum. Bu defa dönüş yapan müşteri temsilcisi dosya numarasını belirtmeme rağmen alakasız başka bir dosyanın evrakını tarafıma gönderdi. Bu kadar amatörlük gerçekten beni günlerdir şaşkınlığa uğratmış durumdadır. Hala istediğim evrak tarafıma iletilmediğinden başvurumu yapamıyorum. Sompo hizmetlerinden genel olarak memnun olmama rağmen çağrı merkezi elemanlarının amatörlükleri, farklı farklı konuşmaları gerçekten şirkete yakışmamaktadır. Durumun düzeltilip en kısa sürede hasar eksper raporunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bir belgeye ulaşmak bu kadar zor olmamalı.
Sayın Erdem T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden eksper raporu mail adresinize gönderilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş
Teşekkür ederim. Günlerdir kendim bildirim oluşturarak çözemediğim sorunu Şikayetvar sayesinde çözebildim. Bilseydim böyle hızlı olacağını kendim bireysel hiç uğraşmazdım :) Yanlış anlaşılmasın buradaki sitemim Sompo Sigorta'ya değil iş bilmeyip beni defalarca yanlış yönlendiren müşteri temsilcilerine.
