Sompo Japon Kasko Dosyamda Gecikme Ve İkame Araç Talebi

Sompo Japon güvencesiyle kaskolu olan 2022 model mg hs aracımla 14.02.2026 tarihinde Olimpiyat Stadı civarında bir kaza yaptım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kasko dosyamla ilgili hâlâ hiçbir net geri dönüş alamadım ve süreç son derece yavaş ilerliyor.

Dosya numaram 2026307090167. Aracım şu anda Basın Ekspres mg servisinde bekliyor. Sompo Japon ile yaptığım görüşmelerde şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı, dosyanın neden sonuçlanmadığı ya da sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında bilgi verilmedi. Bu süreçte hem bayram öncesi hem de çocukların okul süreçleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım ve aracımı kullanamıyorum.

Sompo Japon’un kaza dosyamı ivedilikle sonuçlandırarak aracımın bir an önce onarımının yapılmasını veya onarım süresince tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.