Sompo Japan Yol Yardımında Yetersiz Destek Ve 10 Bin TL Ödeme Zorunluluğu

15.09.2026 tarihinde İzmir Dikili Çandarlı’da lastiğimin yarılması sebebiyle yolda kaldım. Kendi imkanlarımla bir lastikçiye gittim; ancak aracın lastiğinin özel bir model olduğunu ve en erken 2 gün içinde temin edilebileceğini, bölgedeki lastikçileri tek tek arayarak öğrendim.

Daha sonra lastiği İzmir’de kendim buldum. Bunun üzerine Sompo Japan sigorta şirketini arayarak, poliçe numaram 307000231113260 üzerinden ücretsiz yol yardımı talep ettim. Telefonda bana yalnızca en yakın lastikçiye çekebileceklerini, lastiğin bulunduğu yere aracı götürmek için ise benden 6.000 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Zaten lastikçinin önünde olduğumu, asıl ihtiyacımın lastiğin bulunduğu yere gidip aracın yürür hâle getirileceği noktaya götürülmesi olduğunu belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar.

Sompo Japan’ı toplam iki kez aradım, saatlerce geri dönüş bekledim ve buna rağmen makul, gerçekten işe yarar bir yol yardımı hizmeti alamadım. Sonuç olarak lastiği İzmir’den kurye ile bulunduğum bölgeye getirtmek zorunda kaldım ve bu işlem için 10.000 TL ödeme yaptım.

Yol yardımı hizmetini kullanamadığım ve mağdur edildiğim için, lastiği getirtmek için ödediğim 10.000 TL tutarının Sompo Japan tarafından karşılanmasını talep ediyorum.