Sompo Sigorta’dan Çekici Ücret Talebi Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

28.06.2026 tarihinde sabah 08.30’da İzmir’den Bursa’ya gitmek üzere yola çıktık. Saat 10.15 civarında aracım arıza lambası yaktı ve yaklaşık 1 km ileride Balıkesir Batı 228 Oksijen Dinlenme Tesisleri’ne aracı çektim. Aracı kontrol ettiğimde altından yağ damladığını gördüm ve saat 10.24’te Sompo Sigorta’yı arayarak aracın İzmir’e çekilmesi için çekici talep ettim. Sompo Sigorta, aracı İzmir’e çekebileceklerini ancak bunun için ilave 14.500 TL ödemem gerektiğini söyledi, ben de onay verdim. Çekici saat 11.20’de geldi ve araç 11.28’de çekicinin üzerindeydi.

Çekici aracı alırken yanına kimseyi alamayacağını söylediği için Menemen Ulucak’tan abimi çağırmak zorunda kaldım. Kendisi yaklaşık 178 km yolu gelerek bizi aldı ve aynı şekilde 178 km’ye yakın bir yolu geri dönmek zorunda kaldık. Bu süreçte çekiciyi aradığımda, yaklaşık 1 saatlik yolu kaldığını söylediler ancak araç 1 saat sonra da gelmeyince tekrar aradım. Bu kez çekicinin arıza yaptığını, sanayide dükkan açtırdığını ve arızayı giderip hemen yola çıkacağını, 2 saate geleceğini söylediler.

Verilen bu 2 saatlik sürede de araç gelmeyince tekrar aradığımda bu sefer lastiğinin patladığını, lastikçinin lastiği tamir ettiğini ve yaklaşık 1 saat yolları kaldığını belirttiler. Tüm bu yaşananlar sırasında saatler 18.00’i, ardından 19.00’u buldu. 19.00’dan sonra tekrar aradığımda ise telefonlarım açılmadı. En son 21.24’te farklı bir kişi arayarak Balıkesir’den yeni yola çıktığını söyledi ve araç bana teslim edildiğinde gece 00.45 olmuştu.

Bu süreçte hem yolda, hem de çekiciyi beklerken ciddi mağduriyet yaşadım, fazladan yol yaptık, günümüz tamamen altüst oldu. Konu ile ilgili şikayetçi olmama rağmen Sompo Sigorta hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermedi, sadece arayıp bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Hem ödediğim ek çekici ücreti hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafisi için Sompo Sigorta’dan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.