Sompo Japan Gerekli Kurtarıcı Yazısını Göndermediği İçin 2 Ayda Bir Araç Teslim Edilemiyor

2 Şubat 2026 tarihinde 32 add 522 plakalı aracımla maddi hasarlı trafik kazası geçirdim ve aracıma pert kararı verildi. Poliçe numaram 307000207768611 olup süreç Sompo Japan üzerinden yürütülüyor. Üzerinde rehin olduğu için mutabakat sözleşmesi imzalanamadı ve kazanın üzerinden 3 ay geçmesine rağmen dosyam sağlıklı şekilde ilerlemiyor.

Sompo Japan tarafı telefonda bana 235 bin TL’ye kadar karşılayacaklarını söyledi ancak aracı kurtarıcının bulunduğu yerden çıkarabilmem için kurtarıcı yazısına ihtiyaç var. Araç şu an Olcay Oto Kurtarma’da bekliyor ve firma bu resmi yazı olmadan aracı teslim etmiyor. Sompo Japan’den yaklaşık 2 aydır defalarca telefonla talep oluşturmama rağmen bu yazı gönderilmiyor ve dosyamla ilgilenilmiyor.

Bu süreçte aracı tamire bile veremiyorum, aracım otoparkta bekledikçe mağduriyetim büyüyor. Sompo Japan’in araç kurtarıcı/otoparktan çıkışı için gerekli yazıyı acilen ilgili firmaya iletmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.