Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sompo
  • Sağlık Sigortamdan Provizyon Alamıyorum, Ödediğim Ücretin İadesini Ve Sorunun Çözülmesini İstiyorum
ID:33308232
5
Nazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sağlık Sigortamdan Provizyon Alamıyorum, Ödediğim Ücretin İadesini Ve Sorunun Çözülmesini İstiyorum

profile
Nazan
Sompo
08 Ağustos 2025 19:18
965
Nazan'ın Teşekkür Mesajı
“Sedef hanımla konuştum, onun şahsında sorunumu çözüme kavuşturan yetkililere teşekkür ederim”

08/08/2025 tarihinde Ankara Lokman Hekim Hastanesi’nde Sompo Tamamlayıcı Sağlık Sigortamı ilk kez kullanmak istedim. Ancak provizyon alamadığım için muayene ücretini kendim ödemek zorunda kaldım ve 1813 TL ödeme yaptım. Muayene olduğum birim Kadın Doğum’dur. Zaten bu birimde genellikle belli şikayetlerle başvurulmaktadır. Ben en son 1 yıl önce farklı bir şikayetle gitmiştim, ancak bugün yaşadığım sorun bana dolaylı olarak geçmişteki başvuruma dayandırılarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha önce aynı şikayetle hastaneye gittiğim için provizyon verilmediği söylendi ve yazılı başvuru yaptım. Oysa bu sigortayı ilk kez kullanıyorum ve benzer bir durum daha önce yaşanmadı. Poliçem halen aktiftir.

Şimdi örneğin KBB bölümüne gitsem, geçen sene aynı şikayetle gittiğim için yine provizyon verilmemesiyle karşılaşacak mıyım? Benim sigorta poliçemde yer alan muayene haklarımın akıbeti nedir? Hem ödediğim 1813 TL’nin iadesini, hem de bundan sonraki muayenelerimde aynı sorunla karşılaşmamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Sompo Logo
Sompo
12 Ağustos 2025 09:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Nazan D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Nazan
Nazan
12 Ağustos 2025 14:02

Maalesef verdiğiniz cevap mantığa uygun değil, maillede cevapladım, Tüketici Mahkemesi yolu görünüyor...

Sompo Logo
Sompo
16 Eylül 2025 13:27

Sayın Nazan D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden 16.09.2025 tarihli görüşme ile 17.09.2025 tarihinde ödeme yapılacağına dair bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Nazan
Nazan
16 Eylül 2025 14:29

Sedef hanımla konuştum, onun şahsında sorunumu çözüme kavuşturan yetkililere teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamındaki Provizyon Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gizem
Sompo
12 Eylül 2025 16:01
2.319

Sompo Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ile bugün Medipol Hastanesi’nde dermatoloji bölümüne muayene olmak için gittim. Tüm başvurularımda sadece dermatoloji bölümüne gidiyorum. Ancak bu kez provizyon alamadım ve bu nedenle 3400 TL olan ücret, indirimle birlikte 2750 TL olarak tarafımdan tahsil edildi. Oy...

5
Kamuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Acil Ameliyat İçin Provizyon Onayı Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Kamuran
Sompo
02 Haziran 2025 17:02
1.082
"Teşekkürler sompo ailesi şimdi sizlerden ameliyatım için bol dua bekliyorum..."

Sompo Sigorta Haksız Muayene Ücreti Reddi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ahmet
Sompo
26 Haziran 2025 14:38
477

Sompo Sigorta Haksız Gerekçeyle Muayene Ücretini Ödemiyor 29 Mayıs 2025 tarihinde Türkiye Hastanesi’nde gerçekleşen muayenem için, 23 Mayıs’ta başlamış olan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Sompo Sigorta’nın ödeme yapması gerekirken, ödeme reddedildi. Gerekçe olarak, hastalık başlangıç tarih...

Öne Çıkan Konular

Sompo ankara Sompo iade Sompo müşteri hizmetleri Sompo poliçe Sompo talep Sompo tamamlayıcı sağlık sigortası
Benzer Şikayet Yaz