Pert Aracımın Ödemesi 1,5 Aydır Yapılmıyor, İletişim Kurulamıyor

10.08.2025 tarihinde kaza yapan 35 alk 627 plakalı aracım perte çıktı. Sigorta şirketim Sompo ile mutabakat sağladık ve dosya numaram 2025307378981 üzerinden tüm gerekli evrakları (plaka, ruhsat, anahtarlar) kargo ile gönderdim. Pert aracım çekiciyle alındı ve Akademi Çevre Entegre Atık Yönetimi’ne teslim edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen, mutabakatta anlaştığımız 700.000 TL tutar tarafıma ödenmedi.

Akademi Çevre, dosyam ve aracımla ilgili hiçbir şekilde bilgi vermiyor, telefonlarımı açmıyor ve mesajlarıma da cevap vermiyor. Tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta vb.) defalarca denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Elimde e-posta yazışmaları ve resmi mutabakat belgesi mevcut. Engelli ve yetim annesi olarak yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve aracımın pert/hurda satışının tamamlanarak, anlaşılan tutarın tarafıma acilen ödenmesini talep ediyorum.

Şirketin profesyonellikten uzak yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.