to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C4 2011 model aracımın ön camı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Aracımın camını değiştirmek için kaskomun bulunduğu Sompo Sigorta'ya başvurdum. Ancak tarafıma sadece Erzurum'daki Turan Oto Cam adresi gösterildi ve yaklaşık iki buçuk aydır fiyat güncellemesi yapılamadığı için bu serviste cam değişimi gerçekleşemedi. Bu süreçte defalarca Sompo Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca "çözümü hızlandırıyoruz" yanıtı alıp, sorunuma net bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca genişletilmiş kaskom olmasına rağmen, Erzurum’daki Citroen yetkili servisi orijinal olmayan cam nedeniyle cam değişimi karşılığında bana 10.000 TL’lik fiyat farkı çıkabileceğini telefonda bildirdi. Sompo Sigorta’ya ulaşmama rağmen herhangi bir alternatif onarım noktası, ödeme ya da çözüm önerisi sunulmadı.
Şu anda kaza riskine ve güvenlik endişesine rağmen kırık camla aracı kullanmak zorunda kaldığım için oldukça mağdur hissediyorum. Kaskomun sunduğu hizmetten yararlanamamaktan ve süreçte sürekli oyalandığımdan dolayı şikayetçiyim. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın ön camının ek ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum.
Sompo Sigorta ile kasko yaptırdım. Geçtiğimiz hafta aracımın ön camı çatladı, kaskodan yaptırmak istedim ama öğrendim ki onarım Tramer'e yansıyacak. Oradan bir gol yedik. İkincisi, yetkili servisten değil anlaşmalı cam değişimi firmalarından yaptırabiliyormuşum, yetkili serviste ücretli değişim yapı...
1 ay önce Citroen C5 Aircross model aracıma ait kasko kapsamında, ön cam çatlağı nedeniyle cam değişimi talebinde bulundum. Poliçemde yılda bir kez cam değişimi hakkım olmasına rağmen, Sompo Sigorta tarafı bir araştırma başlatıp dosyamı (Hasar dosya no: 2025307316287) gerekçe belirtmeden reddetti. ...
Sompo Japon Sigorta ile aracımı (poliçe no:307000085244474). Kasko yaptırırken orijinal cam ve yetkili servis teminatlarını yaptırdığım halde dün aracımı torneo Connect'in arka bagaj camı kırıldı. Kaskoyu aradım bana anlaşmalı oldukları 3 firmanın telefon numaralarını verdiler. Firmaların Düzce' dek...
Sompo Sigorta cam hasarı klozuna aykırı hareket ederek müşterisini mağdur ediyor. Poliçemdeki cam hasarı klozu aşağıdaki gibidir: 'Aracınıza ait cam hasarınız meydana geldiğinde, anlaşmalı cam servislerimiz dışında camınızı değiştirmeniz durumunda her bir hasarın %20'si (1000 TL'den az olmamak kaydı...
Yorumlar