to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Fiat Egea aracıma ait Sompo Japan Sigorta kasko poliçem kapsamında, 14 Temmuz’da yaşadığım trafik kazası sonrası 29 Temmuz’da ikame araç talebinde bulundum. Aynı gün tarafıma verilen ikame aracın arka iki lastiği tamamen bitmişti ve bu şekilde kullanılması mümkün değildi. Durumu hemen müşteri temsilcisine iletip araç değişimi talep ettim. Talebim olumlu karşılanmasına rağmen iki gün boyunca araç değiştirilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Yoğun aramalarım sonucu 31 Temmuz’da aracı benim havaalanına götürmem gerektiği söylendi. Aracı teslim ettiğimde ise hiç kullanmadığım aracın yakıt parasını ödemem istendi. En önemlisi, bana teslim edilen aracın güvenli olmaması nedeniyle iki gün boyunca ikame araç hakkımı kullanamadım ve bu sürenin telafisi sağlanmadı. Defalarca telefonla şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Tüm bu mağduriyetlerin yanında, 8 Ağustos’a kadar geçen süreçte 2000 TL’lik ikame araç ücretini de kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Benden kaynaklanmayan bu sorunlar nedeniyle iki günlük hak kaybımın telafi edilmesini ve ödediğim 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Poliçe numaram: 307000179582814, olay İzmir’de gerçekleşmiştir.
Sompo japan firmasından kasko yaptırdım. Aracım perte çıktı ve 8 ağustosta mutabakatnameyi imzaladım. Ama üstünden 2 hafta geçmesine rağmen halen arabamın ücreti bana ödenmedi. Daha kötü olan tarafı ise bu konuda Sompo Japan firmasından düzgün bir bilgi alamadım. Sompo japan bu konuda eksper raporu beklediklerini söylüyorlar. Eksper tarafı ise Sompo Japan'dan kapama maili beklediğini söylüyor. Sompo japan'a bu konuda şikayet dosyası oluşturmama rağmen asla dönüş sağlanmıyor. Ben aramadığım veya şikayet etmediğim sürece süreç asla yürümüyor.
2012 model Peugeot 308 aracım için Sompo Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 29 Temmuz 2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve 1 Ağustos 2025’te aracımı servise bıraktım. 2 Ağustos 2025’te bana ikame araç teslim edildi ve 5 gün süreyle kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak aracın 2. Gününde kiral...
06.08.2025 tarihinde şehir dışında kaza yaptım ve aynı gün aracımı çekiciyle Kocaeli’deki servise gönderdim. 3-4 gün sonra Kocaeli’ye döndükten sonra kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak eksper aracı görmediği için talebim ilk etapta kabul edilmedi. Durumun aciliyetini belir...
Yaşadığım kaza sonrası kasko firmam olan Sompo Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Birkaç gün sonra tarafıma sağlanan ikame araç hem bakımsız hem de oldukça kötü durumdaydı. Yıllık iznim nedeniyle tatile çıkmayı planlıyordum ve bu aracı kullanacaktım. Ancak aracın durumunu görünce otobüsle gi...
Sompo Sigorta’dan 15 Ekim’de ikame araç talebinde bulundum ve 16 Ekim’de araç teslim edildi. Ancak poliçemde belirtilen 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen bana sadece 3 gün süre tanındı. 21 Ekim’de aracımın onarımı devam ettiği için uzatma talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Yetkil...
Yorumlar