to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebimin Haksız Reddi Ve Poliçe Açıklığının Düzeltmesi
Sompo’dan kasko poliçem kapsamında 29.03.2026 tarihinde Edirne’de yaşadığım hasar sonrasında ikame araç talebinde bulundum. Aracımda far ve ön tamponda hasar oluştu; bu süreçte mağduriyet yaşamamak için poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak istedim.
Ancak tarafıma gönderilen mesajda, cam hasarı, teyp hasarı, far hasarı, ayna hasarı, lastik hasarı, tampon hasarı, anahtar kaybı gibi hasarlarda poliçe gereği ikame araç hakkımın bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Poliçemde ikame araçla ilgili böyle bir kısıtlama açıkça belirtilmemesine rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Poliçemdeki ikame araç teminatımın, yaşadığım far ve ön tampon hasarı için de geçerli olacak şekilde uygulanmasını ve tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Tuncer S, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Poliçe teminatları gereği çarpma/çarpışma/çarpılma gibi kaza durumlarında eksperin onayı ile ikame araç hizmeti verilmektedir. Hasar dosyanız ''anahtar çalınması'' hasar nedeni ile açılmış olup kaza teminatına konu değildir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Mağduriyetim giderildi ve gayet güzel bir ikame araç verildi
