Hastane Ve Sigortanın Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle Haksız Ödeme Talebi

01.01.2026 tarihinde Bahçelievler Medipol Hastanesi’ne muayene için gittim. Bu süreçte hastane başta benden herhangi bir ödeme almadı, işlemlerimin sigortam üzerinden karşılanacağını belirttiler. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra hastane benden 5.775 TL ödeme talep etti ve bu ücreti hastaneye ödemek zorunda kaldım. Hasta olarak A*** s* Adına işlem yapılmıştır.

Sompo Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, hastanenin sisteme yanlış bilgi girdiği ve bu nedenle dosyamın red aldığı söylendi. Hem hastane hem de Sompo Sigorta ile defalarca görüştüm fakat net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, iki kurum arasında bırakılarak mağdur edildim. Poliçe numaram 804000029834954’tür.

Sompo Sigorta’dan, bu olayla ilgili olarak dosyamın neden önce onaylandığını, ardından yaklaşık 10 gün sonra neden red verildiğini, sürecin nasıl işlediğini ve hatanın tam olarak nereden kaynaklandığını açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklamasını istiyorum. Ayrıca haksız yere cebimden çıkan 5.775 TL’nin durumum incelenerek poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.