Haksız Tramer Kaydı Silinmediği İçin Sigorta Teklifleri Yüksek, Araç Kullanılamıyor

Sompo Japon Sigorta’da yaptırdığım trafik sigortam kapsamında, hiç karışmadığım bir kazadan dolayı motorumda haksız yere Tramer kaydı görünmektedir. Bu yanlış kayıt 06.08.2025 tarihinden beri devam ediyor ve 2,5 aydır bir türlü düzeltilmiyor. Aracım sistemde kazalı göründüğü için sigorta teklifleri çok yüksek çıkıyor; bu yüzden yeni sigorta yaptıramadım ve 08.01.2026 itibarıyla poliçem sona erdi. Ceza yememek için aracı trafiğe çıkaramıyor, resmen mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Poliçe numaram 311000380073383, plakam 07 benim 689’dur. Bugüne kadar 7–8 kez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum; her seferinde “kaydınız alınmıştır” şeklinde mesaj geldi ancak tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı, hiçbir somut işlem yapılmadı. Bu süreçte kendimi tamamen başıboş bırakılmış ve tüketici olarak ciddiye alınmıyormuş gibi hissediyorum.

Sompo Japon Sigorta’dan, öncelikle Tramer’deki bu haksız hasar kaydının acilen silinmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca yüksek prim ve aracı kullanamama nedeniyle yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesi için ücretsiz sigorta veya anlamlı bir indirim gibi somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.