Fırtına Hasarı Ayrı Kaza Olarak Değerlendiriliyor, Stop Lambası Kapsam Dışı

8 Ocak 2026’da Gebze’de yaşanan fırtına sırasında park halinde olan 2022 model Toyota Corolla Cross aracımı, çöp konteynerinin çarpması sonucu hasar görmüş halde buldum. Olay sonrası aynı gün beyan doldurularak süreç başlatıldı ve araç Toyota Aykon servisine alındı. Oluşan hasarın bir kısmı onarıldı; ancak tüm parçalar değiştirilmedi.

Sompo Sigorta, özellikle arka tampondaki hasarı ayrı bir kaza gibi değerlendirerek dosyadan ayırdı. Oysa tüm hasarın aynı gün, aynı olayda ve park halindeyken meydana geldiğini özellikle belirttim ve bu yönde beyan verdim. Daha sonra Toyota Aykon’da görüştüğüm yetkili, itiraz maili yazmayı önerdi ve itiraz maili Aykon’daki görevli tarafından yazıldı. Yapılan itiraz sonrasında eksper tekrar geldi ve bu kez stop lambasını da tamir edilecek parça listesine ekledi; ancak ardından arka çamurluğun hemen üstündeki stop lambasının farklı bir kazada hasar aldığı söylenerek bu parça kapsam dışı bırakıldı.

Hem Toyota Aykon’da E*** Hanım ve ismini bilmediğim bir beyefendiyle, hem de Sompo Sigorta müşteri temsilcisiyle görüştüm. Buna rağmen stop lambası için “başka bir kazadan kaynaklı” denilerek sorumluluk alınmıyor ve hasar karşılanmıyor. Olayın tamamı tek bir fırtına sonucu, aynı gün ve aynı yerde gerçekleşmişken, hasarın bir kısmının farklı kaza gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Sompo Sigorta ve Toyota Aykon’dan, fırtına sonucu oluşan tüm hasarın tek dosya kapsamında değerlendirilmesini ve arka çamurluğun üzerindeki stop lambası dahil tüm hasarın eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.