to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00 civarında, Sompo Sigorta üzerinden Ankara Dikmen bölgesinde Hara Filo aracılığıyla ikame araç teslim aldım. Teslim aldığım araç hem iç hem dış olarak bakımsız ve yıpranmış durumdaydı; adeta her yeri dökülüyordu. Lastikleri de oldukça kötü ve güvensiz bir haldeydi, bu nedenle araç kullanılacak durumda hissettirmedi.
Yaklaşık beş gündür bu aracın değiştirilmesini bekliyorum. Hem Sompo Sigorta hem de aracı temin eden şirketle görüştüğümde aracın değişeceği söylendi; ancak verilen bu sözlere rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim aynen devam ediyor. Diğer kullanıcı yorumlarını da incelediğimde, aynı filo şirketinin araçlarının genel durumunun da benzer şekilde sorunlu olduğunu gördüm.
Poliçem ve ihtiyaçlarım doğrultusunda, bakımlı, güvenli, lastikleri ve genel durumu düzgün, temiz bir ikame aracın acilen ve kesinlikle farklı bir firma üzerinden temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç nedeniyle Sompo Sigorta’nın müşteri memnuniyeti adına bu filo firmasıyla çalışmasını yeniden değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım küçük bir kaza sonrasında aracımı, kasko ve sigortamın bulunduğu Sompo Sigorta aracılığıyla onarılması için Döşman Gaziantep servisine teslim ettim. Bu süreçte Sompo Sigorta’dan poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak üzere talepte bulundum ve ikame araç 15.01.2026 tarihinde tarafı...
Park halindeki aracıma vurulması sonucu Sompo Sigorta poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Eksper onayının ardından ikame araç için Sompo ikame araç birimini aradığımda, tarafıma 2 saat içinde mesaj geleceği, bu mesajdan sonra ise en geç 3 saat içerisinde ikame aracın teslim edileceği b...
Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yer alan ikame araç hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Poliçemde açıkça kaza sonrası ikame araç hizmetinin 15 gün ve 2 defa olarak tanımlı olmasına rağmen bu hakkım eksik şekilde kullandırılmaktadır. Aracımda meydana gelen hasar s...
Sompo Sigorta kapsamındaki poliçemden doğan ikame araç hakkımı kullanmak isterken, mağduriyetimin üstüne bir de haksız muameleyle karşılaştım. İkamet ettiğim yerde geceleri hava sıcaklığı neredeyse -10 derecelere düşüyor. Sabah aracımı çalıştırdığımda, aracın ısınmasıyla birlikte dokunmatik ekranı i...
Yorumlar