Soma Seyahat’te 47 Dakikalık Gecikme Ve Cevapsız Telefonlar Mağduriyet Yarattı

Soma Seyahat ile Akhisar’dan Ankara’ya yapmış olduğum yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. 22.03.2026 Saat 23.00’te hareket etmesi gereken otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan 23.47’de kalktı. Bu süre boyunca acente dahil olmak üzere ulaşabildiğimiz tüm Soma Seyahat telefonlarını defalarca aramamıza rağmen hiçbirine cevap verilmedi ve mecburen belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldık.

Yaşanan bu gecikmenin sorumluluğu firma tarafından kesinlikle üstlenilmediği gibi, gönderilen otobüs de kötü kokan ve temizlik açısından son derece yetersiz bir durumdaydı. Mecburi bir yolculuk olmasa bu şartlarda seyahat etmeyi kesinlikle kabul etmezdim. Koltuk numaram 31’dir.

Bu tür aksaklıkların ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, aksi halde insanların bu firmayı tercih ederken çok daha dikkatli olmaları gerektiğinin bilinmesini istiyorum.