Solinved Peşin Ödenen Akünün Gönderilmemesi Ve Belirsiz Teslim Tarihi

30 Aralık 2025'de Solinved firmasından 25,6 v 100 Ah lifepo4 lityum akü siparişi verdim ve ürünün bedeli olan 20.500 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ödeme alındıktan sonra yıl sonu sayımı bahanesiyle 3 gün bekletileceği söylendi.

Bu bekleme süresinin ardından firma, üründe üretim olmadığını, yeni yılda üretileceğini ve siparişlerin sıraya göre teslim edileceğini belirtti. Ellerinde olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip ücretini tahsil etmeleri, sonrasında da net bir üretim ve teslim tarihi verememeleri ticaret ahlakına ve kanunlara aykırı bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Ürünün ne zaman üretileceği ve gönderileceği konusunda soru sorduğumda ise net bir cevap dahi veremeyen, müşteriyi muhatap almayan bir tutumla karşılaşıyorum.

Ben bu ürünü parasını peşin ödeyerek satın aldım ve karşılığında somut bir teslim tarihi dahi alamıyorum. Alışverişe istinaden ödeme tutarını gösteren fiş ve fatura elimdedir. Ürünün hâlâ gönderilmediğini ve bu süreçte firma tarafından çözüm odaklı hiçbir adım atılmadığını özellikle belirtmek isterim. Talebim, siparişini verdiğim ve bedelini ödediğim 25,6 v 100 Ah lifepo4 lityum akünün, oyalama olmadan, makul ve net bir süre içinde tarafıma gönderilmesidir.