to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Nem Kaynaklı Arıza İddiası Ve 6.000 TL Ücret Talebi
Solinved 2000 watt invertörü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz 15 gün önce arıza verdi ve çalışmaz hale geldi. Yetkili servisle görüştüğümde arızanın sebebi olarak sıvı teması olduğunu söylediler; ancak invertör tamamen kapalı bir alanda, üzerine doğrudan sıvı teması olması mümkün olmayan bir yerde kullanılıyor. Eğer gerçekten nemden kaynaklı bir sorun varsa, bunun cihazın üretim veya yalıtım hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Servis, arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek benden 6.000 TL ücret talep etti. Kapalı bir ortamda kullanılan bir invertörün 1 yıl içinde nemden dolayı arızalanmasını ve bunun tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Cihazın, garanti koşulları dahilinde yeniden incelenmesini, arızanın nem kaynaklı üretim hatası olması halinde ücretsiz olarak onarılmasını veya cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Solinved'e ilettiğim şikayetimde invertörüm bir yıl içinde nem kaynaklı arızalandı, yetkili servis garanti dışı 6.000 TL ücret talep etti ve henüz bir gelişme olmadı; markanın tutumu beni ilgisiz hissettirdi.
