to read complaints and reviews, or file yours.Solidsteptr 11 Gün Geçmesine Rağmen Hesabıma Herhangi Bir İade Yansımadı
17 Ekim tarihinde solid step internet sitesinden 2.159 TL tutarında, kredi kartı ile iş ayakkabısı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte toplam 14 kez destek ekibine yazdım. Her seferinde oyalayıcı cevaplar aldım, sorun çözülmedi. Son olarak 4 Ekim’de tarafıma ücretin en geç 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim 2.159 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar efendim ayakkabınız bugün gümrükten çıkmıştır bugün sizlere Sürat Kargo'dan SMS gönderilecektir. Saygılarımızla
2 ay geçti çözemediniz bu hafta sonuna kadar sorun halledilmezse şikayetçi olacağım
Merhabalar efendim, Kargonuz teslim edilmiş olarak görünmektedir. Aşağıdaki takip kodu üzerinden detayları kontrol edebilirsiniz: Sürat Kargo Takip Kodu: 13525024649227 Herhangi bir sorun olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
