Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Gelmedi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
07 Kasım 2025 13:17
708

12 Ekim 2025 tarihinde solidsteptr.com üzerinden gri renk iş ayakkabısı siparişi verdim (#15574). Ürünün bedeli olan 1943,10 ₺’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca mesaj ve mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişim iptal edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumlu bir sonuç alamadım. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım ve sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Bülent
Bülent
14 Kasım 2025 12:45

Sorunum hala çözülmedi. Siparişim teslim edilmedi ve para iadesi yapılmadı. Solid step firmasından alım yapılmamasını herkese öneriyorum. Güvenilir bir firma değildir.

17 Aralık 2025 11:22 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhabalar Bülent bey kargonuz teslim edilmiş olarak gözükmektedir Sürat Kargo takip kodu:13135192221078 Saygılarımızla

Bülent
Bülent
17 Aralık 2025 19:57

Sayın ilgili, evet 1.5 ay sonra Kargom geldi, ancak istediğim renk değil, ben gri istemiştim siyah geldi. Ayrıca numarada oldukça büyük 2-3 numara büyük geldi (ayakkabının üzerinde numara yazmamak tadır). Oysa ben Gri renk ve 41 numara istemiştim. Şu an ürünü kullanamamaktayım.

19 Aralık 2025 16:51

Merhabalar sizler ile mail üzerinden iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Ekim 2025 20:27
1.216

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

profile
26 Eylül 2025 09:02
1.817
3
Sabri sonucu yetersiz buldu

Siparişimin 11 Gündür Kargolanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
21 Ekim 2025 14:47
963
siparisimin-11-gundur-kargolanmamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
23 Ekim 2025 19:33
934
Benzer Şikayet Yaz