Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

profile
26 Eylül 2025 09:02
1.817

2 Eylül 2025 tarihinde solidsteptr.com üzerinden sipariş verdiğim Solid Step 2.0 model iş ayakkabısı (#14734) tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde 25 Eylül’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yanıt almak oldukça uzun sürdü ve destekten memnun kalmadım. Ürünümün tarafıma ulaşmaması ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Sipariş no: #14734

10 Ekim 2025 13:17 (Şikayetten 14 gün sonra)

Merhabalar T** bey sizlere 1 Ekim mesaj gönderilmiş ama dönüş alınamamış geri dönüşüzü bekliyoruz. Saygılarımızla

Tolga
Tolga
11 Ekim 2025 11:36

Hala daha siparişim bana ulaşmadı. 1 aydan fazla oldu bilgi almak için yalvarmamız gerekiyor herhalde. Müşteri hizmetleriniz çok kötü hala daha parasını ödediğim ürünüme ulaşamıyorum.

11 Ekim 2025 12:11

Tolga bey sizlere kargo firması Ulaşamadığını söylüyor kendi telefon numaramızdan da mesaj gönderdik ona da dönüş alamadık bizlere sadece şikayet Vardan mesaj yazıyorsunuz başka hiçbir yere mesaj göndermiyorsunuz yani sizler ile nasıl iletişim kuralım.

Tolga
Tolga
11 Ekim 2025 12:30

Siparişimi iş adresime söyledim. Teslim edilme tarihi 25 Eylül olarak gözüküyor fakat ben kargoyu teslim almadım. Adresime de kimse gelmemiş. Sonrasında WhatsApp tan yazdım Aras Kargo'ya gitmemi söylediniz oraya da gittim gün içinde kargonun olmadığını söylediler. Sizden ısrarla kargo takip numarası istedim onu da iletmediniz. Mail ile yazdım dönüş yapmadınız. 28 Eylül de Bilgilerimi tekrar güncelleyin yeni telefon numarası verdim ona da dönüş olmadı. En son 2 ekimde size mail attım ona da dönüş yapmadınız. "Teslim Edilmeyen Ürün" başlığında size mail gönderdim 40 dakika önce onu kontrol edin. Buraya detayları yazamıyorum

05 Kasım 2025 16:55

Merhabalar Tolgahan bey sistemdeki telefon numaranız yanlıştır bizlere telefon numarası iletir misiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yavuz
Yavuz

Bizde aynı durumu yaşadık. Mutlaka Cumhuriyet savcılığına suç durusunda bulunun ve harcama itirazı yapın

Havva
Havva

Sürekli mail adresinden görüşüyoruz ulaşabildiğim telefon yok, sipariş vereli 1 ay oldu ödeme yapıldı bu ayakkabılar nereden geliyor kime ulaşacağım endişe ediyorum. Firma guvenlimu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Eren sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, İptal Talep Ediyorum

profile
20 Ekim 2025 14:07
884
siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-iptal-talep-ediyorum-1.jpg

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağdurum

profile
20 Ekim 2025 17:06
944
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Ekim 2025 20:27
1.216
Benzer Şikayet Yaz