İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum Endişeliyim

10 Ekim 2025 tarihinde solidsteptr.com üzerinden “Yüksek Taban Çelik Burunlu İş Ayakkabısı” siparişi verdim (Sipariş No: 15532). Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödeme işlemini kredi kartı ile 2.089 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece bot desteğiyle karşılaştım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve bilgilendirme rica ediyorum.


12.10.2025 tarihinde Solidsteptr firmasının internet sitesi üzerinden “Solidsteptr iş ayakkabısı” siparişi verdim (#15577). Siparişin teslimat adresi İstanbul Bağcılar Kemal Paşa Mahallesi 1926 Sok. No:35 Daire:6 olarak belirtildi ve ödemesini 2.379 TL olarak yaptım. Ürün için 9 iş günü içinde tesli...

20.09.2025 tarihinde Solidsteptr sayfasından aldığım 2 adet çelik burunlu iş ayakkabısı bugün tam 1 ay olmasına rağmen hala gelmedi. Destek sayfaların...

12 Ekim tarihinde Solid Step internet sitesinden Solid Step 2.0 model iş ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 15589). Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 1-2 gün içinde kargoya ver...
2 Eylül 2025 tarihinde solidsteptr.com üzerinden sipariş verdiğim Solid Step 2.0 model iş ayakkabısı (#14734) tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde 25 Eylül’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yanıt...
Yorumlar