to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Linki Hatası Ve Sürekli İnternet Hızı Düşüklüğü
Sökenet üzerinden aylık 420 TL ödediğim internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir her ödeme zamanı geldiğinde hem internet hızında ciddi düşüklük yaşıyorum hem de ödeme için gönderilen linke tıklayıp uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bazı dönemlerde yeniledikten sonra sistem bazen giriş yapıyor, bazen hiç yapmıyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor.
Şu anda da ödeme yapmak için linkten uygulamaya girerken hata alıyorum, ödememi yapamıyorum ve evimde internet hiç yok. Abone bilgilerim sistemde “reşat çiçek ” olarak kayıtlı. Bu durum hem bağlantı açısından hem de ödeme sürecinde beni mağdur ediyor.
İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını, hız probleminin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve her ay yaşadığım bu giriş/ödeme hatasının giderilerek ödemelerimi sorunsuz yapabileceğim bir sistem sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sökenet internet aboneliğim için 5 Haziran tarihinde 450 TL ödememi, internet ödeme sayfası güncellendiği için verilen IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım. Ödeme açıklama kısmına gerekli bilgileri yazmama rağmen internet hizmetim halen açılmadı ve şu an tamamen internetsiz durumdayım.
Ödemeyi bugün yapmış olmama rağmen hizmetim hâlâ aktif edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gerektiğinden, yaşadığım bu kesinti beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Yapmış olduğum ödemenin bir an önce sistemde işlenerek internet hizmetimin acilen açılmasını talep ediyorum.
