Sökenet

Sökenet’ten aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sık sık kopma ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor ve hız, sağlıklı bir kullanım için yeterli seviyede değil. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri ve teknik destekle birkaç kez görüş...

Sökenet’in Kuşadası Paloma Sitesi’indeki limitsiz kesintisiz 16 Mbps internet paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve gerçekten artık bıktık. Her ay 420 TL ödüyoruz ama karşılığında düzgün bir hizmet alamıyoruz; resmen paramız çöpe gidiyor. İnternet hızı sürekli çok düşük, bağlantı kalitesi aşırı...

24.07.2025'ten beri Sökenet teknik servisi gelmedi. Eşin Grup B Blok'ta oturuyorum. Çocuklarla tatile geldik, mağdur olduk, çok üzüldük. Herkes alıyor diye güvenip aldım, fakat gelmezlerse iptal edeceğim, yazık. Bekliyoruz, umarım pazartesi gelirler. Parça yok diyorlarmış, nasıl parça olmaz?

Bu kadar sorunlu bir Wi-Fi başka hiçbir yerde kullanmadım. Aylık ödediğim interneti bir hafta kullanabildiysem üç hafta kullanamıyorum. Bu ne saçmalıktır? Para verdiğim şeyi neden kullanamıyorum? Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Kimse ilgilenmiyor.

Sökenet ile yaşadığım deneyimden memnun kalmadım. Bir haftadır yaşadığım sorunu çözemediler. Çalışma olduğu söylenerek ilgilenilmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor, neredeyse imkansız. İşim internetle ilgili ve bu sorunlar yüzünden işimi yapamıyorum. Zararımı karşılayacaklar mı bilmiyorum...

Yaz tatilimiz için interneti eve gelmeden önce ücretini yatırdık ve açtırdık. Ama ne yazık ki internetimiz de yok! İki gündür internetsiz bir şekildeyiz ayrıca müşteri temsilcileri ve teknik destek kısmı asla asla açmıyor. Buradaki evlerin altyapı sıkıntısından dolayı Sökenet'e mecburuz diye bu kada...

Sökenet kesinlikle modeme bir metre yakınlıktan bile çekmiyor. Kayıt zamanları hariç müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, telefonu açmıyorlar. Paranıza yazık olacaktır. Çekmediği gibi bir de stresi ile uğraşıyorsunuz. Ne paranıza ne de kendinize yazık etmeyin.

10 Haziran'dan beri bakım var dediler ve hala internet yok. Boşu boşuna para ödüyoruz, 19 gündür nedense sorun giderilemedi. Madem böyle bir sorun var, neden biz kullanıcılara bir mesaj gelmiyor? Paket günü gelince 'bitmesine 2 gün kalmıştır' diyebiliyorsunuz ama.

Devamlı olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun ile ilgili aradığımda ise mesai saatleri dışında aradığımda hiçbir görevli ile konuşamadım. Konuştuğumda ise altyapı çalışmaları var deniyor halbuki bizi ilgilendirmiyor ben ücret ödemesini yaptığımdan aylık bazda ödemeyi almayı biliyorlar. Çanak va...

İnternet bağlantısı kuramıyoruz ve bu durumdan dolayı mağdur oluyoruz. Sorun hiçbir zaman düzelmedi. Bağlantı sağlandığı günden beri verimli bir kullanım gerçekleştiremedik. WhatsApp'ı bile kullanamıyor, Instagram'da Reels izleyemiyoruz. Bu durum gerçekten sinir bozucu. Sunulan hizmetten dolayı pişm...

Hafta en az 1 gün internet kesintisi var, kesinti olmasa yavaşlama oluyor 8 MB internetin 6 MB kullanabilirsem öpüp başıma koyuyorum. İnternet yavaş diye aradığımda modem fişi tak çıkar yapıp çözüldü deyip kapatıyorlar. Ping minimum 120 oda internet yavaşlamadıysa tabii.

Sökenet internet kullanıcısıyım. 4 gündür sürekli olarak internet kesiliyor, özellikle saat 20:00'den sonra kullanım imkansız hale geliyor. Telefon açıp sorduğumda da sorunun ne olduğunu bilmediklerini söylüyorlar. Altyapı olmadığı için başka bir internet şirketiyle çalışamıyorum. Hizmetlerinden hiç...

Yerel İnternet sağlayıcı Sökenet firmasından 15 gündür hizmet alamamaktayım. Bu süre zarfında bizzat kendim sözlü ve sitelerinden yazılı arıza kaydı bıraktım ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bana söylenen altyapı yenilenmesi varmış en kısa zamanda halledeceğiz dendi fatura günü geldi ama hala çıt...

2020 yılından beri kullandığım Sökenet İnternet sağlayıcısı firma, 2022 yılından beri hizmet verememektedir. Evden çalışmaya başladığımız bu dönemlerde, 240 TL ödeyip en hızlı paketini "kullanmaya çalışıyor" olmamıza rağmen bizlere bu hizmeti sağlayamamakla birlikte, 2 senedir "altyapı" çalışması yü...