Columbia Arctic Crest Down Montunda Dikiş Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

20.09.2025 tarihinde Columbia resmi internet sitesinden Arctic Crest Down Erkek Kaz Tüyü mont satın aldım. Sipariş numaram 603632 ve ürünü indirimsiz olarak 42.000 TL ödeyerek aldım. Ürünü toplamda en fazla 3-4 kez giydim. Montun ön yüzünde, Columbia armasının hemen altında dikiş atması olduğunu fark ettim. Muhtemelen ilk aldığımda da vardı ancak o zaman dikkatimi çekmedi, yeni fark ettim ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

Bu kadar yüksek bedelle satın aldığım bir üründe bu şekilde bir dikiş hatası olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Markanın, ürünün incelenmesi ve ayıplı ürün kapsamında gerekli işlemelerin yapılması konusunda yardımcı olmasını, gerekiyorsa değişim ya da uygun çözüm sunulmasını bekliyorum.