Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

22 Aralık 2024 14:11
2.576

Şok Net'ten internet başvurusu yapana kadar 0850 800 07 65 numarasından müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum.
İnternete bağlandım, yaklaşık 5-6 ay kullandım. Daha sonra başka bir internete geçmek istediğim için kapattırmak istedim. Bunun için bu numarayı defalarca aradım. Beni geri arayacaklarını söylediler, fakat kimse aramadı. 13 Aralık'tan beri bekliyorum, yaklaşık 8 gün oldu. Kimse geri dönüş yapmıyor, günlerdir arıyorum. İnterneti kapatmamam için resmen çaba sarf ediyorlar. Ben bu süreçte başka bir internet açtırdım, kurulum yapıldı. Şok Net'te modemi iade etmem gerekiyor ama telefonu aradığımda 'Sizi arayacağız.' deyip aramıyorlar. 

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
23 Aralık 2024 09:15 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Fatma K., Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mahmut
Şikayeti Çözüldü

Bana dönen olmadı. Şikayetvar a yazdım defalarca aradım sonuç yok. Modem iade adresi?

Zehra
Şikayeti Çözüldü

Dönüş yapıldımı size acaba

Fatma
Şikayet Sahibi

Evet burada yorum yapar yapmaz hemen dönüş sağlandı. Sorunum çözüldü. ☺️

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

04 Aralık 2024 10:34
1.656

Şok Net Müşteri Hizmetleri Açmıyor.

12 Ağustos 2024 11:16
1.648

İlhan
18 Ağustos 2024 17:31
2.615
Benzer Şikayet Yaz