to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net adlı bir firma ile internet hizmeti için anlaştım. Arıyorum ancak cevap veren yok. Üye oldum ama ne yapmam gerektiği konusunda bir bilgi sahibi değilim. Ayrıca e-Devlet üzerinden sözleşmeye onay verdim. Nasıl iptal edebileceğim konusunda bilgisi olan varsa, nasıl yapabileceğimi öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleri 09:00-22:00 arası hizmet verdiklerini belirtiyor, ancak bu saatler dışında 'çalışma saatleri dışında' diye cevap veriyor telesekreter. Çok pişmanım.
Şok Net'e başvurdum ancak e-Devlet onayını gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Sabah saat 09.00 ile akşam 21.00 arasında ulaşabilirsiniz.' deniliyor. Saat 17.00'da bilgi almak için aradığımda ise 'mesai saati dışı' yanıtı alıyorum. Lütfen başvurumu başlamadan bitirmeyin ve bana ulaş...
Şok Net interneti kurulumu yaptırdım 2 gün önce fakat arayabileceğim ne müşteri hizmetleri ne de herhangi bir problemi paylaşacağımız bir iletişim numarası var. Türk Telekom'u arıyorum, hangi firmayla sözleşme yaptıysanız orayı arayın denip kapatılıyor. Evimde sadece 3 saat internet kullanımı yaptık...
Şok Net'te müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradım, ancak Şok Net üyeliği başlatmış bulundum. Gelen e-Devlet onay sözleşmesini onaylamadım ve şimdi iptal etmek istiyorum. Müşteri temsilcileri asla ve asla açmıyor, arama kabul etmiyor. Ürünü sattıktan sonra müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Şok Net ev internet paket ücreti yatırmadım diye iptal olmuş. Tekrar devam etmek istedim. Daha fazlasını istediler yeni üyelik için. Müşteri hizmetlerini aradım sabah 9.45 de aradım mesai saatleri dışında diyor. Not telefondaki telesekreter mesai saatleriniz saat 9 00. 21 00 saatleri arasındadır diy...
Yorumlar