to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok 16 MB ev sabit internet aboneliğim var ve yaklaşık iki aydır, Kasım ayının 5’i gibi internetim tamamen gitti, o günden beri hiç çalışmıyor. Buna rağmen faturalar düzenli olarak çıkmaya devam ediyor ve ben ödemelerimi yapıyorum.
Bu süre içinde en az 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir sonuç alamadım. Özellikle son zamanlarda müşteri temsilcileri telefonları açmıyor, arıza kaydımın durumu hakkında da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne arızanın sebebi açıklanıyor ne de çözüm için tarih veriliyor.
Hem internetsiz kalmam hem de karşılığında hizmet alamadığım faturaları ödemeye devam etmem nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin acilen çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
24 Temmuz 2025’te başlattığım Şoknet 16 Mbps sınırsız internet aboneliğini sadece 5 gün sorunsuz kullanabildim. Bu süreden sonra internetim gün içinde sürekli kopmaya başladı ve ardından tamamen bağlantı gitti, DSL sinyali de alamıyorum. Sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Arıza kaydı oluşturmama...
Şok net ev interneti kullanıyorum iki günü aşkın süredir internet yok müşteri hizmetlerini arayıp tekrar tekrar arıza kaydı oluşturuyorum. Sürekli bant kaydıyla işlem yapmak zorunda kalıyorum daha gerçek bir müşteri temsilcisine bile ulaşamadım.
Şok internet kampanyasından faydalanmak istedim. Keşke böyle düşünmeseydim. Ne müşteri hizmetleri var ne müşteri temsilcileri. 1 hafta oldu, yeni taşı...
Şok Net İyalin internet aboneliğimde, hiçbir borcum olmamasına rağmen 2 gündür internetim borcum varmış gibi kısıtlı görünüyor. 30 günlük peşin ödeme yapmış olmama rağmen, modem üzerinde internet var gibi görünse de ben internete bağlanamıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşte...
Alfa İletişim Şok Net 16 Mbps ev interneti aboneliğim 7 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı, yuvarlak cevaplar veriliyor ve çoğu zaman da te...
Yorumlar