to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü bağlatalı 3 ay falan oluyor ve düzgün bir şekilde kullanamıyoruz, sürekli modemi aç kapa yapıyoruz. İnternet geliyor, sonra tekrar gidiyor. Şimdi ise internete bağlanamıyoruz, yetkilendirme gerekiyor diye bir hata alıyoruz. Sürekli bu problemi yaşıyoruz, ne yapalım hattı kapattıralım mı? Kullanamıyoruz, sürekli hata, sürekli problem. Çözüm bulursanız seviniriz, son çare hattı kapattıracağız. Günü gelmeden fatura ödüyoruz ama karşılığında hizmet alamıyoruz. Sürekli aynı, bağlantı yok, internet yok, yetkilendirme sorunu, modem aç kapat, hep aynı, hep aynı.
4 günden fazla oldu ama tarafımıza dönüş arama, ya da sorun çözümü hiçbir şekilde yapılmadı. Kullanamadığımız internetin boşuna ücretini ödüyoruz, ama internetim yok modem kırmızı yanıp duruyor yetkilendirme istiyor. Kullanmadığımız internetin ücretini isteyeceksiniz yakında, bir haftaya yaklaştı, şikayet yazalı ama hala hiçbir şekilde bir işlem yapılmadı, sorunda aynı devam ediyor, kapattırmamız gerekecek sanırım, bunu istiyorsunuz. Tekrar belirtiyorum ilk günden beri kullanamadığımız internetin ücretini ödüyoruz. Hak mı bu?
İnterneti satıncaya kadar her gün aradınız, interneti bağlamaya gelince hiç arayıp sormuyorsunuz. Pişman olduk. Aldığımıza 3 günden beri modemi bağlayacağım diye arayın dediniz. Operatöre bağlanmak için tam 1 saat bekledik, sonra da hattan attı. Bize yazıklar olsun.
3 gündür internet yok, modem kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; ne bir dönüş yapıldı, ne de çözüm bulundu. Parasını ödediğim interneti kullanamıyorum. Acil destek istiyorum, muhatap olacağım bir müşteri temsilcisi dahi iletişime geçmiyor. Telesekreterden başka muhatap yok. İnternet 3 gü...
Sürekli internet kesintisi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemi açıp kapatmamı söylüyorlar, ancak bunu yaptıktan 5 dakika sonra tekrar hız düşüklüğü yaşıyorum, durumu anlayamıyorum. Bu hız sorununun bir çözümü yok mu? Hız 1-2 Mbps aralığında gidip geliyor. Lütfen bir an...
Bağlatmak isteyen varsa hemen vazgeçsin. 1 ay oldu, bağlatalı 1 kere kullanamadık. Sürekli kopuyor; 1 dakika internet varsa, 3 dakika yok. Defalarca görevli geldi, sorunu çözemiyor. Çevremde bağlatan herkes aynı sorunları yaşıyor. Taahhüt yok, cayma bedeli yok diye reklam yapıyorlar. 800 TL kurulum ...
Paketimi yeniledim, parasını ödedim ama internet halen yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, robot konuşuyor. Her aradığımda 10 dakika robot konuşuyor, sonra sorun çözülmüştür diyor. Tekrar açıp kapatıyorum modemi, yine aynı sorun. Arıza kaydı kendisi oluşturup bana SMS gönderiyor fakat halen ne araya...
Yorumlar