to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom ortağı Şok Net firmasından ön ödemeli ev interneti kullanıcısıyım. Şok Net firmasının internet mukavelesinde yazılı bulunmayan şartlara aykırı işlem yapmasından dolayı mağdur olduk.
Sayın Yetkili,
Oris firmasının sağladığı Şok Net internet hizmeti ile ilgili ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Yaşadığım sorunları sıralamak isterim:
1. Konut Satışı ve Tahliye Durumu:
Konutumuzun satılması nedeniyle zorunlu tahliye durumu oluştuğundan dolayı sözleşmenin feshi talebinde bulundum. Ancak, bu gerekçem kabul edilmeyerek fesih sürecinde zorluk çıkarılmıştır.
2. Ödeme Yapıldığı Halde Hizmetin Kapatılması:
Aylık internet ödemesini 25 Kasım tarihinde yapmış olmama rağmen, 29 Kasım itibariyle internet hizmetim haksız bir şekilde kapatılmıştır.
3. Sözleşme Dışında Ödeme Talebi:
Yapılan sözleşmede yer almayan Türk Telekom hat kullanım adı ek ödeme talepleri ile karşı karşıya kalmış bulunmaktayım. Bu durum Tüketici Hakları'na aykırıdır ve açıkça mağduriyet yaratmaktadır.
Bu sorunların çözümü için acil destek bekliyorum. Sözleşme hükümlerine aykırı uygulamaların ve haksız işlemlerin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
A*** Uğur b****
Şok Net evde internet hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve her ay ön ödemeli, peşin ödeme yapmama rağmen hizmetim asla 30 gün boyunca kesintisiz sunulmuyor. İnternetim, ödediğim sürenin çok öncesinde, 23-24. günlerde kısıtlanıyor, kapatılıyor ve yeniden ödeme talep ediliyor. Örneğin, 1 Ekim'de...
Merhabalar. Ben Şok Net ev interneti kullanıcısıydım. Her ayın 19 unda paketim yenileniyordu. 17.08.2024 tarihinde peşin ödeyerek yine bir aylık internet satın aldım. Ancak her ay fahiş fiyat artışlarından dolayı ertesi günü yani ayın 18 inde 0850 808 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp şikay...
2022 yılında Şok Net'e ön ödemeli abone oldum. Modem ve kurulum ücretini peşin olarak yatırdım, 149,90 TL. Sonrasında internet ve müşteri temsilcisine ulaşamama gibi nedenlerle aboneliği sonlandırdım. Zaten hattım ön ödemeli olduğu için fatura yoktu. 1 yıl kullanıp aboneliği iptal ettirdim. Oris Tel...
Kişisel verilerim satılmış, başka bir firma tarafından borcum olduğuna dair her gün aranıyorum. Oris Telekom, Alfa İletişim, Şok Net ve Migros Net adı altında borcum olduğuna dair her gün farklı numaralardan aranarak para talep ediliyor. Migros Net'ten internet aldım, sonra memnun kalmadığım için de...
8838279257 numaralı hizmet aldığım Şok Net internet, 29.06.2023 tarihinde 9 ay kullandıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni girişim olduğumuz Oris internet sağlayıcısına ödeme yapacağım söylendi. Kabul ettim ancak Oris internetin müşteri hizmetlerine 30 kere aramama rağmen ulaşam...
Yorumlar