Şok Net Fiber İnternet Kesintisi 7 Gün Boyunca Çözülmedi, İş Kaybına Yol Açtı

Şok Net ev fiber internet aboneliğimde tam 7 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor ve bu süreçte işimi internet üzerinden yaptığım için ciddi mağduriyet ve maddi kayıp yaşadım.

Bu süre içinde defalarca kez Şok Net müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da destek talebi oluşturdum. Ancak neredeyse hiçbirine düzgün bir geri dönüş yapılmadı, arada verilen cevaplar da sürekli aynı kalıp metinler şeklinde oldu. Her gün teknik destek geleceği ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne eve ne de bina kutusuna herhangi bir ekip gelmedi, somut hiçbir işlem yapılmadı. Yaşadığım bu süreçten asla memnun değilim ve bu internet hizmetini kesinlikle önermiyorum.