to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım İzmir'de üniversite öğrencisi ve Şok Net fiber internet hizmetini kullanıyordu. Yaz döneminde ev değişikliği nedeniyle eski adresteki modemi söktük. Ancak modemi geri göndermemiz gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafımıza ulaşılmadı. Sonrasında, bizi aramadan ve herhangi bir uyarı olmadan 2.400 TL ceza çıkarıldığını öğrendik.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Modem hâlâ elimde ve iade etmek istiyorum. Haksız yere çıkarılan bu cezanın iptal edilmesini ve modemi kargo ile gönderebilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Şok Net fiber internet hizmetimi iptal ettirdikten sonra, modemi en geç 20.10.2025 tarihine kadar kargolamam gerektiği ve aksi takdirde 2400 TL ceza uygulanacağı tarafıma bildirildi. Modemi 17.10.2025 tarihinde PTT Kargo (takip no: kp0588****220) ile gönderdim ve teslim edildi. Ancak bugün tarafıma ...
Şok Net fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Kapatma işlemleri için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve modemi 10 Ağustos’a kadar iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi PTT Kargo ile gönderi...
Şok internet evde internet aboneliğimi başlatırken kendi modemimi kullandım ve firma tarafından bana hiçbir şekilde modem teslim edilmedi. Aboneliğim boyunca da modemle ilgili herhangi bir teslim tutanağı ya da belge imzalamadım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ise, modem almamış olmama rağmen 520...
Şok Net isimli internet sağlayıcısını yorumlar ve uygun fiyatı nedeniyle tercih ettim. Hizmet konusunda sorun yaşadım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çektim ve aboneliğimi sonlandırmak istedim. Modemi zamanında ve sağlam bir şekilde teslim etmeme rağmen, modem teslim alındıktan sonra bana mod...
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma bildirildiği şekilde modemi PTT Kargo ile 15 Ağustos tarihinde gönderdim ve elimde kargo takip numaram mevcut. Kargo takibinde modem teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 15 gün sonra bana SMS yoluyla modemin ellerine ula...
Yorumlar